Ao que tudo indica viajar nunca mais será igual ao que foi um dia. Há até pouquíssimo tempo nem reservar assento direito no avião podíamos e agora para os mais digitalizados o processo é todo feito nas nuvens (digitais), sem um único contato humano até o embarque.
Para piorar, ou melhorar ainda mais essa realidade, a KLM estará em breve mudando ainda mais o processo de escolha de assento no avião, principalmente para quem esta viajando sozinho.
O processo de compra e reserva de passagem passará a ser feito através das redes sociais (social commerce), ou seja através do Facebook ou Twitter o passageiro poderá ver o perfil das outras pessoas que estarão no avião (naturalmente desde que estejam de acordo) e descobrir ao lado de quem querem sentar, evitando assim ter um mala durante horas falando no ouvido…
Por exemplo, sou uma pessoa sociável, ou seja, não me importo de ficar conversando com a pessoa ao lado, mas tem gente que não gosta se quer de levantar para ir ao banheiro. Nesse caso, melhor escolher outra pessoa para ter ao lado que não eu.
Somando a isso a KLM também lançou um APP muito bacana onde o usuário cria um passaporte digital com as suas viagens e fotos que se transformam em vídeos para naturalmente ser socializado. Muito bacana.
Abaixo o vídeo da Mashable contando a novidade da KLM e na sequência do seu APP.
