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Posts publicados com ‘Gestão de Crise’

Se beber, não Tuíte!

terça-feira, 16 de novembro de 2010

E agora o terceiro e último post do dia.

Se tem uma coisa que ganhou cada vez mais sentido nas nossas vidas de 15 anos para cá, essa coisa foi o ANTI-VÍRUS! Se por um lado o ambiente digital é magnetizante, por outro, representa uma janela enorme para a infecção.

Mas os problemas não estão apenas nos vírus, aliás, esse pode ser um dos nossos menores problemas. Se levarmos em consideração que pela primeira vez somos CONTEÚDO e temos AUDIÊNCIA, leia-se MÍDIAS SOCIAIS, devemos ter MUITO, mas MUITO cuidado com tudo que escrevemos ou “uploadamos”. Caso contrário, a dor de cabeça, causada por nós mesmos, pode ser muito pior do que aquele causada por um simples Cavalo de Tróia.

Pensando nisso, aWebroot, empresa líder no setor de segurança para consumidores, pequenas e médias empresas em todo o mundo no ambiente digital, desenvolveu uma função da maior importância para seus anti-vírus. Se sóbrios já escrevemos bobagens, sob o efeito do álcool, as chances de escrevermos bobagens são muito maiores.

A partir de agora, seus usuários poderão programar o horário e sites que querem filtrar com o“anti-álcool” ou  “anti-eu”, e assim, ter que passar por um teste de sobriedade, antes de fazer qualquer besteira.

A ideia é simples e possivelmente será pouco utilizada pelos seus usuários, mas, de qualquer forma, traz consciência sobre a responsabilidade digital, que assim como no ambiente analógico, pode trazer graves consequências legais e sociais aos seus habitantes. Exemplos de o que não fazer, não faltam…

E lembre-se, se beber, não Tuíte!

Social Media Sobriety Test from TDA_Boulder on Vimeo.

Vovó 10 X 0 Target

quarta-feira, 4 de agosto de 2010

Emocionante, cativante e revoltante.

MARCAS, ATENÇÃO: NÓS CONSUMIDORES QUEREMOS, ESPERAMOS E EXIGIMOS DE VOCÊS AUTENTICIDADE. E AUTENTICIDADE SE TRADUZ EM TER UMA ATITUDE ÉTICA, SOCIAL, CORRETA E DIGNA. A MARCA JÁ NÃO É MAIS UM PATRIMÔNIO SEU, NA VERDADE, AO INVESTIRMOS O NOSSO DINHEIRO EM VOCÊ, PASSAMOS, AUTOMATICAMENTE, A SER TÃO OU MAIS DONOS DA MARCA. NÃO FAÇA MAU USO DA NOSSA MARCA, CASO CONTRÁRIO, VAMOS PARA AS MÍDIAS SOCIAIS E BOTAMOS A BOCA NO TROMBONE.

Após essa breve introdução, vou ao case que justifica o desabafo acima. No dia 27 de julho, foi postado no You Tube o vídeo que é um exemplo para todas as empresas do Mundo. Todas sem exceção. O vídeo mostra, claramente, o que acontece quando uma MARCA tem uma atitude que desrespeite o seu principal stakeholder: O CLIENTE.

Recentemente, uma das principais redes de varejo dos EUA, o TARGET, doou para a campanha do Tom Emmer a governador, no estado de Minnesota, o valor de 150 mil dólares que foi utilizado em mídia na sua campanha. Até aqui, aparentemente, nenhum problema, não fosse o fato de que Tom, recentemente ter se posicionado contrário à medidas que garantem e protegem os direitos dos homossexuais, tendo inclusive conexões com grupos anti-gays.

E, para Randi Reiten, que se define como uma avó e mãe de um filho gay, isso foi simplesmente inaceitável. Foi traída pelo Target, loja que antes habitava seu coração e, ao longo de muitos anos recebeu, mensalmente, uma parte significativa da sua renda.

E Randi foi além, filmou sua ultima ida ao Target, sob lágrimas e protestos ao se posicionar para a Gerente da Loja. O vídeo de Randi em 9 dias teve 209 mil acessos no You Tube.

Um viva a nós, consumidores modernos, diplomados e colaborativos. E uma grande vaia às empresas que ainda não perceberam que somos nós que estamos no poder e que é bom que mudem rapidamente, de atitude, e sejam e tenham um comportamento ético, exemplar e autêntico, caso contrário, VÍDEO NELES!

Abaixo o vídeo da Randi convocando os americanos a boicotarem o TARGET.

Manifestação 2.0

quarta-feira, 12 de maio de 2010

O Mundo realmente está mudando. Com o surgimento da Internet, as manifestações que antes aconteciam de forma isolada e sem grande repercussão, hoje em dia podem se transformar em grandes manifestações.

Recentemente, cansados de tanto reclamar e exigir melhores condições de trabalho, respeito e, principalmente, cansados da recorrência da atitude discriminatória, somando-se ao sindicato dos profissionais e o LGBT – Lésbicas, Gays, Bissexuais e Trangêneros -, que representam juntos mais de 300 mil pessoas, foram a rua e a internet promover um boicote aos hotéis que não estão respeitando seus colaboradores.

O formato é simplesmente incrível, promovem um flashmob dentro dos hotéis. No vídeo abaixo a “vítima” foi o hotel da rede Westin de São Francisco, onde adaptam a música “Bad Romance” da pop star mundial do LGBT Lady Gaga, e pedem para que os hospedes boicotem o hotel.

Sem dúvida nenhuma um belíssimo pepino para o hotel, na verdade, para toda a categoria nos EUA, que deve rapidamente sentar com o sindicato e buscar uma solução para o problema.

E, até lá, é bom que estejam preparados para o pior.

Os sites são: http://www.sleepwiththerightpeople.org/ e http://www.hotelworkersrising.org/HotelGuide/boycott_list.php

E abaixo o vídeo:

Top 5 Semana 22/03/2010

sexta-feira, 26 de março de 2010

Esse realmente é um post bastante especial para mim, o de número 300. Quando comecei meu blog há pouco mais de 1 ano, jamais imaginei que escrever fosse uma coisa que iria me trazer tamanha felicidade e satisfação.

E, como post número 300, trarei para vocês os Top 5 vídeos viralizados no território do Marketing nessa semana. E, como nada acontece por acaso, essa semana os vídeos estão simplesmente inacreditáveis e, efetivamente, todos merecem nota 10!

Em primeiríssimo lugar, uma das coisas mais incríveis que vi esse ano até agora, que mescla inovação, colaboração e mashup num mesmo case. Semana passada falei bastante sobre a nova ferramenta de chat do jovem Russo de 17 anos e citei alguns exemplos sobre o uso da ferramenta. E não é que o jovem pianista Merton conseguiu se superar. O cara fez literalmente um show ao vivo, onde o protagonista era a pessoa que aparecia aleatoriamente na tela do outro lado. SENSACIONAL! E realmente merece todas as suas 2 milhões de visitações em apenas 6 dias.

Em segundo lugar e também incrível, uma vídeo feito pela ADOBE, empresa do conhecido software Photoshop, aquele mesmo que tira as imperfeições das moças na Playboy, sobre a sua mais recente ferramenta Sneak Peek, contida na nova versão do programa, que simplesmente torna qualquer amador em profissional. 1,3 milhões de acessos merecidos em apenas 3 dias.

Em terceiros lugar, o trailer da novíssima versão do filme Predador, um clássico. Que mesmo na sua última versão, quando brigava com os Aliens era bom, essa nova promete muito. Pena apenas o protagonista ser o Pianista narigudo que as mulheres acham um “charme”; não combina muito… 851 mil acessos!

Em quarto lugar, um vídeo teaser do aplicativo Opera Mini, para iPhone, que proporciona que o mesmo abra simultaneamente 5 sites, o que atenua uma das suas únicas fragilidades. Além disso, o aplicativo torna a navegação ainda mais rápida. Interessante… 432 mil acessos.

E em quinto e último lugar, um comercial do Greenpeace que simplesmente DETONA da Nestlé. Não, não estou falando de pequena agressão, estou falando de DETONAR MESMO. Segundo o vídeo, a Nestlé utiliza na fabricação do chocolate, um óleo extraído das Palmeiras de uma região da Indonésia, que são habitat natural dos Orangotangos, que por sua vez, estão ficando sem ter onde morar. Ou seja amigos, na verdade, estão questionando os valores da Nestlé e a sua AUTENTICIDADE. Belíssima demanda de gestão de crise para a empresa cuidar. 316 mil acessos e um Dorflex para atenuar a dor da porrada.

É isso queridos amigos. Gostaria de verdadeiramente agradecer todos vocês que me acompanham e prestigiam.

Um forte abraço e um lindo final de semana

Carpe Diem!

VKRFGBZSYPTD